Papel de Tapiz de Bambú Gris

¿Cómo está empacado el papel tapiz para el envío?

A fin de garantizar que su pedido le llegue en perfectas condiciones, lo empacamos en tubos de cartón rígidos de 1 metro de ancho.

Si el pedido se compone de varios papeles, embalamos cada papel en tubos separados y etiquetados.

Se realiza un envío único con todos los tubos.

Hacemos todo lo posible para que su compra le llegue en óptimas condiciones. Sin embargo, si recibes un producto que se dañó durante el proceso de transporte, es indispensable avisarnos en menos de 24 horas.

¿Se distorsionará el diseño cuando lo adapten a las dimensiones de mi pared?

Durante el proceso de elaboración del arte, el diseñador acomoda el visual de tal manera que se conservan las proporciones de los elementos gráficos. 

Nos aseguramos de que el resultado global sea armonioso y lo más parecido posible a la imagen presentada en el sitio. Si las dimensiones de tu pared son diferentes de las proporciones del arte presentado en la página web, le enviaremos una propuesta por correo electrónico o por teléfono con una versión que se ajuste a tus necesidades. 

Se empezará la producción del papel solo una vez recibamos su aprobación del visual.

Mi pared no es estándar, tengo una ventana, una puerta, un desnivel…  ¿Cómo saber si el diseño de mi papel no se va a ver truncado?

Si tu pared no es del todo estándar, puedes rellenar el siguiente formulario y adjuntar un boceto, un plano de tu pared con sus dimensiones o unas fotos. Uno de nuestros diseñadores podrá organizar el visual según la forma de tu pared y sus elementos. Tenga la seguridad de que siempre le enviaremos un esquema de sus medidas después de recibir su solicitud. En el caso de una amplia personalización, le ofrecemos la posibilidad de suscribir un paquete de personalización.

Quisiera recibir una muestra de un papel pintado, ¿es posible?

Para ayudarle a elegir el papel de colgadura ideal, le ofrecemos la posibilidad de recibir muestras. Puedes seleccionar la cantidad de diseños que quiera siguiendo el siguiente proceso: 

1. Seleccione el diseño que le guste

2. Defina las medidas de su pared

3. Dale clic a “recibir una muestra” 

Una vez seleccionadas todas las muestras requeridas, diríjase al carrito de compras para llenar la información de facturación y de envío y proceder al pago. 

Por cada muestra solicitada, le solicitamos una contribución de $39.900* pesos (el envío es gratis).

Recibirá en un plazo de 4 días hábiles una muestra de cada uno de los diseños seleccionados, recortados según las proporciones de su pared e impresos en tamaño oficio (21 cm x 31 cm) sobre el tipo de papel seleccionado. 
*precio sujeto a revisión

Quiero devolver un papel de colgadura, ¿qué debo hacer?

Nuestros papeles pintados son realizados a medidas. Por ser unos productos personalizados, no pueden devolverse. En efecto, como el pedido se hizo a las dimensiones de su pared, el papel pintado no puede revenderse a terceros. Por lo tanto, el derecho al retracto consagrado en la ley 1480 de 2011 del estatuto del consumidor no se aplica a este tipo de producto.
Le recordamos que todo producto instalado constituye una aceptación. Es esencial comprobar todo el pedido antes de instalar el papel pintado.